国庆出行高峰携程崩了 成千上万人的旅途也崩了
花朵财经前天跟朋友在某景区吃饭,人上得太多,服务员应接不暇。朋友着急啊,恨不得站在桌子上喊“服务员,点菜!”
我说你别急,瞧我的。然后以完全正常的分贝说:服务员,买单!只见服务员五秒内出现在眼前。
大抵世上的买卖,最紧张刺激最无法被忽视就是掏钱买单那一刻,再烂的馆子,也得时时刻刻盯着哪桌客人快要走了。
位置是要等的,上菜是要等的,但你不可能遇到哪个馆子,哪怕是苍蝇馆子,拒却你的买单欲望。否则这生意还做不做了?
比买单被拒绝更恐怖的,是收了钱却不提供服务的孙二娘式馆子。你要下馆子,她要拿你包饺子。
携程昨天收了成千上万人的钱,不提供服务,还差一小步就成了孙二娘。
昨天这事儿上了微博热搜:“携程突发故障,扣款订单无法确认。”

10月2日晚八点半左右,微博大量网友爆料称,正值国庆出行高峰,自己在携程平台预定支付的酒店订单已经扣款,但订单无法确认,携程客服打不通,影响到出行安排。
携程公关迟迟未回复,直到今天上午才回复称:故障已经解决了。
订单已经扣款,扣的钱去了哪里呢?目前看来,扣款被携程收去,但携程与酒店之间的兑付似乎出了问题。
这事儿导致不少网友只得露宿,与此同时携程的服务热线也被打爆,花朵财经今天上午9时许拨打携程电话一个小时未接通,只得放弃。
可以想象的是,好多人离家千里,居住无着,拨打携程热线又不通,想骂人都没地儿骂去,真是怎一个惨字了得。
许多人好端端的十一假期,就这么被毁了。
网友表示:真是太垃圾了,钱付了,酒店说没有,不让入住,现在电话也打不进去。

评论称:酒店把房给飞猪了,其他房给直接来电的客人,我今晚是要睡大街了。
携程的那些腌臜事儿,媒体不止报道过十次八次。花朵财经自己就遭遇过诸如98折机票拒改签,隐藏收取各种名目的奇怪费用等事。
但那好歹还是赚钱,赚钱后要提供服务的。(此处应有上海大妈哦哟一声)这一次,钱都收了,就是不给你地方住。
店大欺客,客大欺主,OTA大了,两头都欺。
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