王文华:用数字化手段改造一个“新世界”
金融界网站讯 停车资产是激活商业地产精细化运营的纽带。它是资产,又是有大量忠实、高净值用户的运营场景;是连接用户的关键点,又是延展商业模式的空间。对于商业地产运营商的高级管理者而言,如何合理评估停车资产的价值和运营效率?怎样构建起与之相适应的、有助于价值提升的停车资产战略?8月30日,由金融界主办,阳光海天特别支持的专题研讨会以“未来之路:挖掘停车资产价值赋能商业地产”为主题。研讨会中来自全国商业地产工作委员会、阳光海天、陆家嘴、新世界、三湘印象、世联行地产、金地商置、泰禾集团、上海城投、华丽家族等多位商业地产和停车资产管理的重要实践者、观察者共聚上海,结合运营难题和实践经验进行探讨。
新世界(600628.SH)董秘王文华分享了“数字化时代引领商业地产新方向”,并探讨了停车项目如何老商城帮助焕发新活力。

图为:新世界董秘 王文华
新世界的核心资产新世界城是始创于1915年的新世界百货,是一家有着百年历史的中华老字号企业,更是海派商业文化百余年发展史的缩影。从今年3月起,这家百年老店启动了自1995年以来的最大规模调整,预计12月份将向外界再现一个十里南京路的“新世界”。
在此次改造中,注重“她经济”和“家消费”,打造火影忍者世界、室内最高攀岩等吸引年轻人的新业态,是已经成熟的方案。但是怎样将数字化转型与商业地产升级这两个命题结合起来,“存量改造”是新世界仍旧在思索的问题。
“从数字化的运作来说,利用平板电脑收费,利用ipad全面展现商家的货品,特别是针对VIP,更是采取了特别的销售模式。Ta可以在这里喝一杯咖啡,听着店员对他们产品的介绍,在IPAD上看展示,如果选择的不是实体店有的、而是在ipad上有展示的,还可以送货上门。”
王文华表示,这次新世界城的改造,还要在智能、智慧化方面做进一步提升,做一个升级方案。针对会员的停车问题,如果能够通过完整的智能停车服务系统,对于吸引会员来到商业体、增加粘性,有很好的帮助作用,那么就应该在这方面进行深入地研究和价值挖掘。
“利用大数据技术手段,对顾客进行画像,从而提高服务的精准度,这已经是很多领先的商业项目在做的事情了;如果在顾客停车的时候就有一个大数据的描写,那么很多东西就能够结合起来,我觉得可能这样全新的数字化服务会为商业服务带来更好的效果。”她最后表示。
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