特斯拉回应召回:深表歉意 用户无需到店即可通过汽车远程升级完成
金融界网
金融界网6月26日消息 特斯拉汽车(北京)有限公司召回2019年1月12日至2019年11月27日期间生产的部分进口Model 3电动汽车,共计35665辆。特斯拉(上海)有限公司召回2019年12月19日至2021年6月7日期间生产的部分国产Model 3电动汽车,共计211256辆;2021年1月1日至2021年6月7日期间生产的部分国产Model Y电动汽车,共计38599辆。本次召回范围内的车辆由于主动巡航控制系统问题,易造成驾驶员误激活主动巡航功能。
针对召回事项,特斯拉客户支持官方微博表示,本次召回范围内的车辆(Model 3/Model Y),由于主动巡航控制功能可能被驾驶员误激活,在极端情况下存在安全隐患。秉承对消费者负责的态度,我们主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划。用户无需到店即可通过汽车远程升级(OTA)完成召回;如无法通过OTA升级的车辆,特斯拉服务中心将联系相关用户,为车辆升级主动巡航控制软件。对于此次召回事件给各位车主带来的不便,我们深表歉意;同时特斯拉也会严格按照国家要求,不断完善和提升安全性,竭尽全力为用户带来优秀且安全的驾乘体验。
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